QUESTIONNAIRE / 问卷工具
专业表达每一种问题。
选择、量表、矩阵、排序与专业研究题型，
让问卷结构服务于研究目标。
◉单项选择
☑多项选择
T开放填空
▦矩阵评价
↕因素排序
NNPS 推荐值
来数调研 / RESEARCH, CONNECTED.
让每一个问题，
抵达对的人。
专业问卷设计 × 真实会员样本
好的研究，从问对问题、找到对的人开始。
来数以在线问卷与样本回收服务，
帮你连接真实反馈，看清下一步方向。
QUESTIONNAIREPEOPLEINSIGHT从问题，到人，再到答案。
THE RESEARCH CANVAS 01—03
来数 · 研究画布
交互演示01 / 问一个好问题
选择一款产品时，你最看重什么？
02 / 读懂反馈
57%示例回答占比
点击选项，探索反馈分布
目标人群有相关产品购买经历的消费者
从反馈，到研究方向
把关注点转化为下一轮产品研究的问题。
示例洞察仅演示交互 · 使用预设示例数据 · 不提交或保存答案
02 / YOUR RESEARCH, YOUR WAY你的研究，
你的研究，
有自己的样本方案。
从目标人群开始，把样本量与分组结构想清楚。
动手调整右侧参数，生成一份可沟通的需求摘要。
明确需要了解谁预先规划样本结构让需求沟通更具体
深入了解样本服务 这是方案设计演示，实际可行性、报价与回收安排以项目确认为准。
样本方案预览
可交互你想了解哪一类人？
100 份1,000 份
年龄分组示意配额可按需沟通
需求摘要
仅生成演示方案，不提交信息
03 / FROM DESIGN TO DELIVERY
复杂的研究，用清晰的步骤完成
从第一道题到最后一份答卷，每一步都有明确的方向。
01 / 创建问卷按研究主题创建问卷
按研究主题创建问卷
快速搭建调查结构
从空白问卷或现有模板开始，围绕目标人群和研究目的组织问题，减少重复搭建的工作。
- 空白创建，灵活组织问卷结构
- 客户满意度、产品体验等主题模板
- 创建后可继续编辑题目与选项
新建问卷选择创建方式
空白问卷从零设计研究内容
客户满意度CSAT · NPS · 意见反馈
产品体验功能使用 · 偏好评价
调研报名参与者信息与排期
模板展示示意 · 在问卷系统中创建并编辑
02 / 编辑与设置丰富题型与逻辑设置
丰富题型与逻辑设置
适应专业研究设计
根据问题选择合适的表达方式，通过题目、选项与逻辑设置，构建清楚、顺畅的答题路径。
- 选择、填空、评分、矩阵与专业研究题型
- 根据回答配置跳转与筛选条件
- 发布前预览检查问卷与答题流程
题目编辑矩阵单选 · 示例
请评价以下产品体验
评价维度一般满意非常满意
功能实用性
操作便捷性
整体体验
逻辑规则满足筛选条件 → 继续下一页
界面与选中状态为示意
03 / 发布与回收连接目标受访者
连接目标受访者
推进问卷回收
发布问卷后，通过调查链接邀请受访者。如需样本服务，可进一步沟通人群条件、样本量与执行安排。
- 发布后生成问卷填写链接
- 围绕地域、年龄等条件沟通人群筛选
- 明确回收配额、质量口径与项目费用
样本需求确认项目方案示意
研究主题消费者产品体验
目标人群符合筛选条件的产品用户
筛选维度所在地区年龄使用经历
回收要求样本量、结构与质量标准
确认执行条件后，按项目方案推进
04 / 查看与分析看清回收结果
看清回收结果
为后续研究提供依据
通过问卷系统查看答卷与统计结果，并根据研究需要整理、导出数据，进一步分析人群差异与用户反馈。
- 查看答卷记录与题目统计
- 关注样本结构与回收情况
- 按项目要求确认数据导出与交付形式
问卷数据概览示例数据
有效答卷248份
平均用时06:28
问卷完成率82%
开始回收回收趋势示例
图中为示例数据，不代表真实项目
04 / QUESTIONS THAT MATTER
更多调研场景 从业务里的真问题出发。
场景为研究方向示例，具体执行方案按项目确认。
05 / A CLEARER PICTURE让回收进展，
让回收进展，
成为看得见的过程。
关注数量，也关注样本来自谁。
通过直观视图，辅助项目沟通与后续分析。
01 / 样本回收趋势
在每一个阶段，看清进展
02 / 受访人群结构
让反馈，回到具体的人
以上为示例数据，用于展示信息呈现方式，不代表实际项目结果。
产品功能
专业调研工具，覆盖问卷工作流程
围绕问卷创建、逻辑设置、发布回收与数据查看，提供在线调研工具；样本回收与定制交付可结合项目需求进一步沟通。
01 · 问卷设计
复杂研究问卷，一次成型
拖拽式编辑器搭配 30+ 专业题型：量表、矩阵、排序、李克特量表、热图、划词等。逻辑跳转、选项随机、题目循环与预测试，满足严谨研究设计。
题型能力矩阵
常用题型与能力覆盖
量表与矩阵题16 种
选择与填空类9 种
高级交互题（划图/热图等）6 种
02 · 样本触达
多渠道触达，覆盖目标人群
链接、二维码、海报、短信、邮件等多种分发方式，配合限定答题、红包激励与多端适配，快速触达目标受访者。
分发渠道效率
各渠道答卷回收占比（示例数据）
03 · 样本服务
围绕目标人群沟通样本回收方案
结合筛选条件、计划样本量与问卷内容沟通可行性。样本来源、质量要求、计费口径与交付方式以项目确认方案为准。
人群与配额界面示意
年龄 25-40 岁
一线城市
白领职业
月收入 8k+
配额执行进度
男性样本68%
女性样本54%
回收进度与样本量为界面示意，不代表真实项目数据
以上为界面示意，样本与收费规则以项目确认为准
04 · 数据看板
回收全程实时可视
回收量、响应时长、配额完成度、有效率等指标实时刷新；异常样本自动标记，进程偏差及时预警，调研状态尽在掌握。
项目回收总览
回收量与有效样本率趋势（示例数据）
05 · 统计分析
结论建立在统计依据之上
交叉分析、显著性检验（T 检验 / 卡方）、信度分析（Cronbach's α）、回归与聚类分析，支持 SPSS 格式导出，让分析直达结论。
组间对比分析
不同人群满意度得分对比（示例数据）
06 · 报告交付
从数据到洞察，专业交付
答卷查看与导出功能以当前问卷系统版本为准；如需定制统计或报告交付，可结合项目要求沟通。
交付物清单
标准交付内容
原始答卷数据Excel / CSV / SPSS
可视化统计报告Word / PPT
数据质控说明清洗规则留痕
07 · 开放与安全
开放集成，安全可信
开放 API 与 Webhook，支持与企业内部系统（OA、CRM、ERP）集成对接；传输加密、隐私脱敏与权限审计，保障数据全链路安全。
安全合规能力
数据保护机制
传输与存储加密TLS + 加密存储
隐私脱敏与权限管控最小权限原则
操作审计日志全程可追溯
想体验完整调研工作流？
围绕在线问卷系统与样本回收需求，沟通适合的服务方式。
样本服务
真实会员样本，连接目标受访者
来数拥有真实样本库与会员站，可结合调研目标沟通样本筛选、触达与回收方案。
目标人群
明确样本筛选条件
问卷内容
评估题量与答题时长
样本数量
确认目标回收规模
项目要求
沟通时间与报价
样本方案
先确认目标人群，再评估回收方式
样本来源、覆盖范围与执行条件需结合项目要求确认，具体方案以沟通结果为准。
01
真实会员样本库
来数已有真实会员样本资源，可结合调研目标沟通目标人群、筛选条件与触达方式。
02
会员运营服务
会员站为会员运营与市场调研项目提供服务入口。
03
人群触达评估
针对专业或小众人群，先沟通目标规模、筛选条件与样本可获得性。
04
执行方式沟通
结合研究目标与触达条件，沟通在线回收及其他可能的执行方式。
样本回收前需确认的信息
根据实际项目沟通可行性与执行条件
筛选条件地域、年龄、职业或其他目标特征
问卷要求题目数量、预计时长及筛选题
回收配额计划样本量与细分人群结构
交付安排期望时间、数据格式及质控要求
会员样本
结合真实会员样本，评估项目适配度
根据目标人群、筛选条件与计划样本量，沟通现有会员样本的匹配情况与可执行范围。
地域条件
根据项目要求沟通覆盖城市与地区。
人口属性
按年龄、性别、职业等条件确认筛选方案。
垂直人群
结合研究主题评估特定人群的触达可行性。
样本配额
围绕目标样本量与结构要求制定回收计划。
人群构成标签（部分示例）
属性标签 + 兴趣标签 + 行业标签，多维度精准定位
一线城市白领
90后宝妈
新中产阶级
智能家居用户
互联网投资者
美妆护肤达人
健身运动人群
车主人群
在校大学生
中小企业主
精准定向
多维条件组合，找到对的人
支持多标签组合定向与甄别设计，精准锁定目标人群；配额自动控制，保证样本结构符合研究方案。
属性定向
按地域、性别、年龄、收入、职业、学历、婚姻与家庭结构等人口属性组合筛选，匹配研究总体画像。
兴趣与行业标签
购物行为、浏览偏好、兴趣爱好、行业从业等标签定向，覆盖母婴、汽车、金融、医疗等垂直人群。
甄别与配额控制
甄别题与场景题验证受访资格，配额自动分配并实时校验，样本结构偏离方案时自动暂停超额渠道。
配额执行示例
以下比例为配额管理界面示意，不代表真实回收数据
男性 · 25-40 岁68%
女性 · 25-40 岁54%
真实回收进度与计费口径以项目确认内容为准。
质量控制
层层把关，放心可靠
建议在项目执行前，明确目标人群、有效样本定义、数据筛选规则与费用口径。
注册与认证
手机号与实名认证、注册排重与信息校验，确保进入样本库的受访者身份真实且唯一。
技术甄别
IP 去重、设备指纹、链接唯一性、Cookie 追踪与重复作答识别，从技术层面排除作弊可能。
态度把控
最短答题时长、逻辑陷阱题与甄别题，识别并剔除随意作答、前后矛盾的无效样本。
AI + 人工复核
数据清洗规则自动标记可疑样本，人工二次审核兜底；全程留痕、可追溯，无效样本不计费。
服务流程
标准流程，高效交付
从需求登记到数据交付全程透明，项目状态实时可查，关键节点明确可预期。
登记需求
提交目标人群、样本量与问卷要求，顾问评估可行性并出具方案。
评估报价
根据题量、定向难度与样本量核算报价，确认订单与执行计划。
问卷投放
配置配额与质控规则后启动投放，目标渠道同步触达目标人群。
实时监控
回收进度、配额结构与有效样本率实时可视化，异常即时干预。
质量复核
系统甄别与人工审核完成数据清洗，剔除无效样本并补充配额缺口。
交付数据
按有效样本交付原始数据与统计图表，支持多格式导出与后续分析。
服务类型
定量定性，线上线下全覆盖
除在线定量调研外，还可组合执行定性深访与线下采集，适配复杂研究设计。
定量网络调研
样本库 + 多渠道投放，覆盖市场调研、产品测试、满意度测评等定量研究场景。
定性深访与座谈
一对一深度访谈、小组座谈会，行业专家与 KOL 访谈，深挖动机与态度。
线下执行
入户访问、定点/流动街访、神秘顾客暗访，覆盖无法线上触达的人群与渠道场景。
纵向追踪研究
多波次追踪同一被试，品牌健康追踪、用户生命周期与行为变化研究。
A/B 测试与实验
概念随机、组间平衡与在线情景实验设计，服务产品与营销的对照验证。
研究咨询与报告
可根据项目需要沟通研究设计、数据整理、分析与报告交付范围。
计费方式
项目执行与计费规则提前确认
样本要求、有效样本定义、费用口径与交付安排，以双方确认的项目方案为准。
明确有效样本口径
执行前确认有效样本的判断方式，以及无效作答的处理与费用规则。
价格影响因素
样本单价由问卷题量、目标人群渗透率（IR）与样本量决定；人群越稀缺、问卷越长，单价越高。
透明报价
提交需求后由顾问出具明细报价，先确认后执行，无隐性费用，项目成本全程可控。
需要快速回收高质量样本？
告诉我们你的目标人群与样本量，顾问将在工作日尽快出具执行方案与报价。
解决方案
为不同行业设计合适的调研方案
结合行业特点与项目目标，沟通研究思路、问卷设计和样本需求。
行业方案
六大行业解决方案
围绕常见行业问题，梳理调研主题、目标人群与问卷方向。
01
快消与零售
品牌健康追踪（Brand Health）、消费者 U&A 研究、新品概念测试与铺货动销调研。
02
汽车与出行
购车决策路径、车主满意度（SSI）、售后体验与新能源车型意向调研。
03
金融与保险
产品认知与使用研究、客户旅程体验、理财偏好与风险承受评估。
04
医疗健康
患者满意度、就医体验、疾病认知与健康管理需求研究，样本库覆盖医患双端。
05
政府与公共服务
社情民意调查、公共服务满意度评估、政策实施效果监测与民意征询。
06
教育与互联网
课程产品调研、用户画像与满意度、产品可用性与迭代验证研究。
为什么不同
自主开展，或咨询问卷与样本服务
根据团队资源与项目目标，可以自行发布问卷，也可以了解来数调研的问卷系统与样本回收服务。
| 需求类型 | 自主开展 | 来数调研服务方向 |
|---|---|---|
| 问卷发布 | 使用在线问卷工具自行创建和发布 | 在线问卷调查系统 |
| 样本获取 | 通过自有渠道邀请受访者 | 根据目标人群沟通样本回收需求 |
| 人群筛选 | 自行设计筛选题与回收条件 | 沟通目标特征、筛选条件与配额要求 |
| 项目执行 | 自行跟进回收进度与数据 | 按实际项目范围确认执行与交付方式 |
| 费用评估 | 按所选工具与功能方案确定 | 结合问卷、目标人群及样本量沟通报价 |
| 适用方式 | 适合已有渠道、自行执行的项目 | 可咨询问卷系统或样本回收需求 |
研究方法
根据研究问题，选择适用的方法
研究方法与执行深度，可结合项目目标、样本条件和交付要求沟通确定。
01
Conjoint 联合分析
量化产品属性的相对重要性与价值，优化配置与定价组合。
02
PSM 价格敏感度
了解受访者对价格的接受程度，估算可接受价格区间，为定价讨论提供参考。
03
NPS / CSAT 体系
通过推荐意愿与满意度指标，了解客户体验和服务反馈。
04
量表开发与信效度
标准化量表开发流程，Cronbach's α 与内容效度验证。
05
分层抽样与配额
分层抽样、配额控制与样本量测算，保障样本代表性。
06
IDI 深度访谈
通过一对一访谈了解受访者的行为动机、需求与决策过程。
07
FGD 焦点小组
通过小组讨论收集多元观点，探索用户需求与创意方向。
08
神秘顾客 / 实地暗访
从顾客视角观察服务过程，记录体验与现场执行情况。
你的业务问题，值得专业的回答
告诉我们你的调研目标，顾问将为你设计最合适的研究方案。
应用场景
在线问卷与样本回收，适配多类调研需求
以下为常见调研场景示例，并非来数调研客户案例。具体样本来源、回收规模与执行方式需结合实际项目沟通确认。
有问卷或样本需求？
告诉我们目标人群、问卷内容与计划样本量，沟通适合的执行方式。
关于我们
为市场调研项目提供问卷与样本支持
来数独立开发在线问卷系统，拥有真实会员样本库与会员站，围绕调研需求提供问卷和样本服务。
公司简介
黄山来数网络科技有限公司
黄山来数网络科技有限公司是一家市场调研公司。我们独立开发在线问卷调查系统，并拥有真实样本库与会员站。
来数现有业务基础
问
在线问卷系统
独立开发，当前可独立使用
样
真实样本库与会员站
已有真实会员样本资源
研
市场调研项目
结合项目需求沟通问卷与样本服务
业务基础
问卷系统与真实会员样本，服务市场调研
通过独立开发的在线问卷系统和真实会员样本资源，支持问卷创建、目标人群触达与样本回收。
在线问卷系统
为在线问卷创建与发布提供系统支持，具体功能以实际上线版本为准。
样本回收服务
围绕目标人群、问卷要求与计划样本量沟通项目执行条件。
目标人群沟通
根据地域、年龄或其他筛选要求，沟通可行的样本方案。
项目需求评估
结合问卷内容、样本量与项目时间沟通报价和交付安排。
合作流程
先沟通需求，再确认执行方案
具体执行内容、周期与交付形式以双方确认的项目方案为准。
提交需求
说明调研目标、目标人群与计划样本量。
沟通条件
确认问卷内容、筛选要求与项目时间。
确认方案
沟通服务范围、执行方式与项目报价。
执行交付
按双方确认的项目方案推进与交付。
了解来数调研，从一次沟通开始
我们愿意成为你长期可信的数据研究伙伴。
联系我们
聊聊你的调研需求
整理目标人群、问卷内容与计划样本量，在线提交后获取需求编号，由我们继续与你沟通。
调研目标说明希望通过调研了解的问题
目标人群描述地域、年龄或其他筛选条件
计划样本量提供希望完成的问卷回收数量
项目时间说明期望的启动与交付时间
获取研究方案与报价
留下你的研究目标与联系方式，我们会根据目标人群、样本量和执行要求与你沟通。
快速整理项目需求
填写已知条件，一键生成概要；不确定的内容可留空，提交前可继续编辑。
联系信息
- 商务联系方式
- 工作时间周一至周五 9:00 - 18:00
常见问题
问卷系统适合哪些需求？
可用于在线问卷创建与发布。支持 34 种题型、逻辑、配额、文件上传、手写签名、限时填写、多渠道回收及编码数据导出。可在产品文档查看详细操作。
样本回收如何评估？
通常需要了解目标人群、筛选条件、问卷内容与计划样本量，再沟通可行性和报价。
支持哪些数据导出格式？
支持 CSV、编码 Excel、SPSS SAV、Stata DTA 及打包导出。交付前请核对样本筛选、选项编码和缺失值口径。
咨询时需要准备什么？
建议准备调研目标、目标人群、问卷内容、样本量与期望时间等信息。