先定方向，再开始对话
设置研究目标、人群说明与 1—12 个核心问题。按项目需要调整访谈时长和追问次数，把握每次交流的范围。
提纲由研究者掌握01 / CAPABILITIES
研究有章法，交流有深度。
把研究人员的判断，放在 AI 主持与分析的每个关键环节。
顺着回答，继续问下去
AI 在核心提纲内，围绕具体经历提出追问；受访者通过文字分享自己的想法，可在参与前阅读说明并自主退出。
每题最多 0—3 次追问从邀请到回收，清楚衔接
通过链接邀请受访者，自行招募或咨询样本服务。完成访谈并提交后，结合项目配额与质控规则生成答卷记录。
支持自有渠道邀请看见主题，也找得到原话
对质控通过的完成访谈生成主题建议，核对受访者原话与完整上下文；由研究人员修改主题说明、确认并导出结果。
发现可追溯，解释可复核02 / RESEARCH SCENARIOS
那些“为什么”，值得多聊几句。
适合开放探索、补充解释与小规模文字深访。以下为研究方向示例，可结合业务调整提纲。
消费与购买决策
还原需求触发、信息搜集、方案比较与最终选择，理解价格和品牌之外的决策因素。
从“买了什么”到“为何选择”产品体验与流失
围绕一次真实使用经历，梳理操作障碍、期待落差、替代方案和停止使用的触发点。
从“一句不满意”到“具体的经历”客户旅程与服务改进
回顾关键接触点、沟通与等待过程，理解一段体验怎样影响信任、推荐或再次使用。
从“体验评分”到“关键接触点”与问卷研究搭配使用
问卷帮助观察分布，访谈帮助探索原因。AI 访谈的主题人数只描述参与访谈的样本，不能直接推断总体比例。
了解问卷工具03 / GETTING STARTED
从一个研究目标开始。
进入问卷工作台的“AI 研究中心”，按下面四步开展项目。
- 01
创建研究与提纲
填写研究名称、目标与人群说明，添加开放式核心问题，设置参与说明、时长、追问次数和总配额。
- 02
保存、检查并发布
保存提纲草稿，核对参与说明与问题顺序，发布后复制访谈链接。发布版本固定，草稿修改不会立即改变线上访谈。
- 03
邀请并跟进回收
向符合要求的受访者发送链接。受访者同意后开始交流，回答完核心问题并提交；研究人员可查看完整访谈记录。
- 04
分析并复核证据
完成答卷质控后生成主题编码，查看原话、核对上下文，修改主题说明并确认编码，导出原文与分析结果。
这是文字访谈，还是语音、视频访谈？
目前提供 AI 文字访谈。受访者通过文字回答，AI 根据提纲与回答追问；当前不提供语音通话、视频主持或数字人访谈。
没有自己的受访者，可以怎么做？
可以自行分享链接邀请目标用户，也可以通过“样本服务”提交研究人群、数量与完成时间，由来数沟通招募可行性与项目报价。人群说明不会自动甄别资格，邀请前需要确认人群匹配。
了解样本服务 →AI 会不会偏题？回答和结论能否核对？
核心问题由研究人员设置，AI 仅在提纲主题内追问，并受追问次数与总时长限制。生成的追问仍需抽查；分析主题附原话证据，可查看完整对话并人工修改主题说明。AI 结果应经研究人员复核后使用。
AI 暂时不可用，或者受访者退出怎么办？
模型超时或输出校验失败时，会明确提示智能追问暂不可用，保存已接收回答并转入下一核心问题。退出或超时会保留已经保存的对话，但不生成完成答卷、不计为完成样本。
访谈原文和普通答卷有什么区别？
普通答卷保留每个核心问题的第一条回答；完整追问与后续回答在“访谈记录”中查看，可导出原文 JSON。分析与证据也可导出 JSON，不能用普通答卷导出替代完整访谈原文。
适合多大规模的访谈？如何收费？
当前适用于小规模文字研究。单场上限可设为 3—30 分钟；每次主题分析支持同一发布版本最多 80 场、原文合计约 22,000 字符。具体使用额度、样本招募和项目费用请联系来数确认。
LISTEN DEEPER. RESEARCH BETTER.
把你想了解的，变成一场有方向的对话。
从提纲到原话，让研究人员始终掌握关键判断。