RESEARCH TEMPLATE LIBRARY

好研究,从合适的问卷开始。

满意度、品牌、产品与价格研究。先查看完整题目,注册后复制为自己的草稿。

共 21 个模板与研究组件;作答时长为估计值

满意度与体验

客户满意度与 NPS

了解整体满意度、服务触点和推荐意愿。

6 道作答题 · 约 2 分钟
  • 您最近一次使用或参与是什么时候?
  • 您对本次服务的整体满意程度如何?
  • 请评价以下服务方面
市场与品牌

品牌认知研究

从未提示认知到提示认知、使用和品牌印象。

7 道作答题 · 约 3 分钟
  • 提到该类产品,您首先想到哪个品牌?
  • 除了刚才的品牌,您还想到哪些品牌?
  • 以下品牌中,您的认知情况是?
满意度与体验

服务质量追踪

围绕服务时间、触点、问题处理和后续改善做追踪。

9 道作答题 · 约 3 分钟
  • 您最近一次接受服务的日期是?
  • 本次服务通过哪个渠道进行?
  • 本次服务主要涉及什么事项?
产品与定价

新品概念测试

展示同一概念,了解理解、相关性、购买意向和顾虑。

6 道作答题 · 约 3 分钟
  • 您对这个产品概念的理解程度如何?
  • 这个概念与您的需要有多大关联?
  • 您认为它与现有产品相比有多独特?
产品与定价

PSM 价格研究

统一产品和计价单位,分析四个价格阈值。

3 道作答题 · 约 2 分钟
  • 您购买该类产品的频率是?
  • 以下四种情况下,您认为该产品的价格分别是多少?
  • 您做出以上价格判断时,主要参考了什么?
产品与定价

KANO 功能需求

用正反向问题识别需求属性,讨论功能优先级。

3 道作答题 · 约 2 分钟
  • 您目前使用该类产品的频率是?
  • 请评价以下功能需求
  • 除了上述功能,您还有哪些未满足的需要?